Soporte de PetiBook

¿Necesitas ayuda con PetiBook? Estamos aquí para echarte una mano con tu cuenta, tu chapita NFC o cualquier duda sobre la app.

Contacto

Escríbenos a info@petibook.app y te responderemos lo antes posible. Cuéntanos qué te ocurre y, si puedes, adjunta una captura de pantalla.

¿Cómo activo mi chapita?

Desde la app, ve a "Mi chapita" y pulsa "Grabar en mi chapita". Acerca la chapita a la parte superior del iPhone y se grabará automáticamente.

¿Qué pasa si alguien encuentra a mi mascota?

Al escanear la chapita verá el perfil de tu mascota y podrá contactarte al instante, sobre todo si tienes activado el Modo Perdido.

¿Cómo gestiono mi suscripción?

Las suscripciones se gestionan desde los Ajustes de tu cuenta de Apple (Ajustes → tu nombre → Suscripciones). Puedes cancelar cuando quieras.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Desde la app: Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta. Se borrarán todos tus datos.

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